Где посмотреть подписчиков и их подписки?

Это можно сделать в разделе «Аудитория»:

Здесь можно фильтровать список по разным параметрам:

Статус подписки:

• «Все подписчики» — список всех ваших подписчиков и подписок (удобно использовать вместе с другими фильтрами).
• «Активные» — все активные и подписки, которые еще действуют до конца оплаченного периода после отмены.
• «Новые» — подписка была оформлена недавно.
• «Отписались» — все отмененные подписки.
• «Скоро продление» — подписки, по которым в ближайшее время будет очередное списание.

Дополнительные фильтры: почта клиента, уровень подписки, валюта, источник продажи (сайт, API, Telegram-бот, виджеты), период (месяц, квартал, год или произвольный диапазон дат)

Чтобы получить отчет по подписчикам:

1. Примените нужные фильтры и нажмите «Отчет».
2. Укажите почту, на которую нужно отправить отчет.
3. Нажмите кнопку «Получить отчет на почту».

Отчет придет в течение часа в формате таблицы. В нем будут данные о подписчиках: их почта, статус подписки, даты платежей, период списания, стоимость, комиссия и другая полезная информация.

В списке отображаются:

• дата подписки,
• почта подписчика,
• уровень подписки,
• цена (до вычета комиссии),
• сумма дохода с этой подписки за все время (до вычета комисии),
• дата следующего платежа: зеленая — списание будет, красная — списания не будет, потому что подписка отменена.

По этим параметрам можно сортировать данные, нажав на заголовок столбца: например, по сумме или новизне.

При нажатии на строку подписки открывается карточка с деталями. В ней есть:

• Основные данные: почта подписчика, уровень подписки, стоимость и период, даты оформления или отмены подписки, а также дата следующего платежа и статус.

• История списаний: успешные платежи, отмененные попытки и возвраты.

Эта подписка активна, следующее списание пройдет по плану:

Эта подписка отменена, но еще действует до конца оплаченного периода (есть пункт «Дата отмены» и «Доступ до»):

Эта подписка полностью отменена, оплаченный период уже закончился: